多项选择题

A.客户信息B.客户反映的情况C.客户的要求D.交办的部门当客户反映的问题需其他业务主管部门或分支行处理或超出……

当客户反映的问题需其他业务主管部门或分支行处理或超出客服代表解答能力范围时，客服代表应根据工单受理流程记录（）并告知客户为其进一步查询处理。

A.客户信息
B.客户反映的情况
C.客户的要求
D.交办的部门

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