A.直立式 B.吸力式 C.混合式 D.背负式
单项选择题小整服务一般服务于（）。
A.VIP客人 B.常住客 C.长住客 D.商务客人
单项选择题“如果我是您，我也会感到不平和不满意”说明客人投诉时，要对客人表示（）。
A.尊重 B.同情 C.耐心 D.满意
