对确属被盗案件，应立即报告给（）。

单项选择题若中心值班员找不到遗落物品的失主，立即报告（）。

A.前厅部经理
B.客房部经理
C.客房部主管
D.大堂副理

单项选择题下列有关推行五个“R”的说法中，不正确的是（）。

A.为降低消耗和保护环境，可在一定程度上降低客房服务及有关工作的质量标准
B.推行五个“R”时，要有统一的标准和规范，不能随心所欲
C.酒店要用推销技巧向客人宣传解释客房五个“R”的一些具体做法
D.酒店要经常面对各方面的检查，往往需要做些宣传和解释工作