A.橙色 B.绿色 C.白色 D.黑色
单项选择题清理烟灰缸，可在浴室内洗净，用布擦干、擦净，但需将烟灰缸里的烟灰倒入（）。
A.纸篓 B.房务工作车垃圾袋 C.便器 D.指定的垃圾桶
单项选择题影响对客服务质量的诸因素中，首要因素是（）。
A.物质因素 B.环境因素 C.发展因素 D.人的因素
