A.口头语言 B.动作语言 C.物饰语言 D.表情语言
单项选择题投诉最终解决的必要状态是（）。
A.领导重视 B.心平气和 C.谨慎小心 D.虚心接受
单项选择题清洁抽水恭桶水箱、座沿、盖子的内外及外侧底座等，应该使用（）。
A.强酸性清洁剂 B.碱性清洁剂 C.酸性清洁剂 D.中性清洁剂
