A.电话登记工作 B.归集客户信息工作 C.问询回答工作 D.问题追踪工作
单项选择题应坚持以“市场陌拜营销、电话营销、渠道营销、互联网营销、支行联动营销”为载体，做好每一名客户信息、每一张采集表的（）工作，为后续业务开展提供支撑。
A.归集和记录 B.记录和归档 C.记录和整理 D.整理和归档
单项选择题各营业网点应大力支持、全面联动，合理分工，通过物理网点线下渠道及员工朋友圈线上渠道共同推广发布宣传信息，确保（）进一步提升。
A.震撼力 B.认知力 C.作用力 D.影响力
